前不久,，群眾電話投訴至浦城縣矛盾糾紛多元調(diào)處中心,，反映民主路口的一家炒貨店,，在店門口燒木材炒瓜子,，烏煙瘴氣,。對此,，調(diào)處中心及時流轉(zhuǎn)到環(huán)保調(diào)解工作室辦理,，并組織相關(guān)人員前往處理,。經(jīng)現(xiàn)場勘察,，該炒貨店用木材作燃料炒板栗,，產(chǎn)生的濃煙影響周邊居民生活,。工作人員現(xiàn)場辦公，責(zé)成業(yè)主立即整改?，F(xiàn)業(yè)主已采用無煙煤作燃料,，煙氣擾民問題得到及時解決。

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浦城縣矛盾糾紛多元調(diào)處中心從2015年9月成立運行以來,，工作方向由“接待上訪”向“服務(wù)群眾”轉(zhuǎn)變,，實行接訪、處訪,、回訪一條龍服務(wù),，共受理各類矛盾糾紛570余件，均成功調(diào)處化解,，其中,，為8個重點項目建設(shè)協(xié)調(diào)處理各類矛盾糾紛21次。

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該中心充分發(fā)揮行政調(diào)解,、人民調(diào)解和司法調(diào)解資源優(yōu)勢,，整合力量，由縣司法局,、國土局,、規(guī)劃建設(shè)和旅游局、行政執(zhí)法局,、林業(yè)局,、環(huán)保局、醫(yī)患調(diào)處中心等單位派員組成,，實行疑難聯(lián)調(diào)制度,，實現(xiàn)訴調(diào)無縫對接，并指導(dǎo)和銜接交通肇事,、勞動爭議及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)處中心的調(diào)處工作,。鄭某因圍墻權(quán)屬與鄰居發(fā)生糾紛，該中心組織國土地,、建設(shè)工作人員開展聯(lián)調(diào)工作,，但經(jīng)多次調(diào)處未能成功，中心就及時引導(dǎo)雙方進(jìn)行訴訟,，避免了雙方矛盾進(jìn)一步激化,。???????????????

（王樹瑜）