“像我這樣腿腳不便，出門辦事較困難,，非常感謝你們的上門服務(wù),，為我解決煩心事”。12月27日下午,，游先生對浦城縣行政服務(wù)中心自然資源局窗口工作人員表達(dá)了誠摯的感謝,。

原來，家住皇華山路402號1單元401室的游先生想要辦理劃撥性質(zhì)的國有土地使用權(quán)補(bǔ)辦出讓手續(xù),，讓親戚到審批窗口咨詢相關(guān)政策要求,。按照相關(guān)規(guī)定,，辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)需要本人持相關(guān)材料到業(yè)務(wù)窗口現(xiàn)場申請辦理，縣行政服務(wù)中心自然資源局窗口工作人員考慮到游先生行動(dòng)不便,，無法前往窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，主動(dòng)提出可上門為游先生解答劃撥補(bǔ)辦出讓相關(guān)問題并可現(xiàn)場辦理申請手續(xù)。

當(dāng)日下午,，窗口工作人員即帶齊相關(guān)需由權(quán)利人填寫的申報(bào)材料來到游先生家中,，為其詳細(xì)解讀政策，耐心詢問本人和其家人的意見,，仔細(xì)答疑,。在確保本人理解并同意后，當(dāng)場初步審閱了游先生劃撥性質(zhì)的國有土地使用權(quán)補(bǔ)辦出讓材料,，確定符合補(bǔ)辦出讓,，指導(dǎo)其在相關(guān)文件上進(jìn)行簽字、按手印確認(rèn),，辦理了相關(guān)手續(xù),。

據(jù)悉，浦城縣行政服務(wù)中心各窗口把便民作為政務(wù)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，積極推出多項(xiàng)便民舉措,，主動(dòng)解決群眾難題。針對老,、弱,、病、殘,、孕等特殊人群,，積極開通綠色通道，視情提供上門,、預(yù)約,、延時(shí)、代辦,、快遞等便民服務(wù)舉措,，將政務(wù)服務(wù)觸角從窗口內(nèi)延伸到窗口外，用實(shí)際行動(dòng)打通服務(wù)最后一公里,，切實(shí)提高群眾滿意度、幸福感,。（馬啟燕）