游立華

黨的十八大以來,，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視志愿服務(wù)工作,，習(xí)近平總書記通過會議講話、調(diào)研考察,、座談交流,、回信賀信,、指示批示等多種形式，對學(xué)雷鋒志愿服務(wù)作出部署要求,，充分體現(xiàn)了黨中央對志愿服務(wù)事業(yè)的高度重視,、深切關(guān)懷和殷切希望，為推進(jìn)新時(shí)代志愿服務(wù)工作指明了前進(jìn)方向,、提供了根本遵循,。

項(xiàng)目化發(fā)展是新時(shí)代志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展進(jìn)步的顯著特征,。志愿服務(wù)項(xiàng)目以其需求導(dǎo)向,、對象多元,、服務(wù)專業(yè)、管理規(guī)范,、服務(wù)常態(tài),、效果長效等特點(diǎn)優(yōu)勢，廣為各級各類機(jī)關(guān)企事業(yè)單位,、學(xué)校,、社會組織等志愿服務(wù)主體所運(yùn)用，一系列敬老,、愛幼,、助農(nóng)、助殘,、助醫(yī),、助學(xué)等志愿服務(wù)項(xiàng)目落在基層、惠及百姓,，有力提升群眾的獲得感幸福感,，成為傳遞黨的聲音、傳播社會溫情的有力抓手,，受到了廣大人民群眾的歡迎,。與此同時(shí)，在實(shí)踐中我們也發(fā)現(xiàn),，一些組織（團(tuán)隊(duì)）在項(xiàng)目實(shí)施的過程中也存在著定位不清晰,、目標(biāo)不明確、實(shí)施不規(guī)范,、對象不精準(zhǔn),、效果不扎實(shí)等問題，與志愿服務(wù)項(xiàng)目化發(fā)展路徑相去甚遠(yuǎn),，很有必要予以厘清,、糾偏，以確保志愿服務(wù)項(xiàng)目“供給側(cè)”發(fā)展規(guī)范有序,、高質(zhì)高效,。

實(shí)施對象擴(kuò)容。

要明確服務(wù)對象,。要牢固樹立“志愿服務(wù)是為他人服務(wù)”的基本意識,，把家庭教育行為、組織團(tuán)建活動,、團(tuán)隊(duì)技能培訓(xùn),、個(gè)人才藝展示等與志愿服務(wù)利他行為區(qū)分開來,，變“自助”為“助他”，站穩(wěn)志愿服務(wù)的利他原點(diǎn),。要明晰服務(wù)路徑,。要在找準(zhǔn)服務(wù)對象的基礎(chǔ)上，探索出自身優(yōu)勢與服務(wù)對象需求精準(zhǔn)對接的路徑模式,，形成“所供即所需”的有效適配,，真正發(fā)揮功用，形成供需鏈條,。要實(shí)現(xiàn)對象擴(kuò)容,。要拓展服務(wù)對象和服務(wù)半徑，鎖定目標(biāo)人群和服務(wù)半徑,，通過組織團(tuán)訓(xùn),、理念內(nèi)化等手段推動本組織（團(tuán)隊(duì)）內(nèi)的人員由“志趣者”向“志愿者”轉(zhuǎn)化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的利他性達(dá)成,。

推動項(xiàng)目落地,。

要樹立需求導(dǎo)向。要牢固樹立為群眾需求立項(xiàng),、為服務(wù)群眾施策的鮮明導(dǎo)向,，引導(dǎo)高校組織實(shí)施的志愿服務(wù)項(xiàng)目成果有效轉(zhuǎn)化，通過項(xiàng)目化運(yùn)作把學(xué)術(shù)成果轉(zhuǎn)變成群眾歡迎的“需求包”,。要突出實(shí)踐育人,。要積極探索“學(xué)術(shù)＋志愿服務(wù)”的實(shí)踐模式，推動學(xué)術(shù)研究團(tuán)隊(duì)既做學(xué)術(shù)也做服務(wù),，讓學(xué)術(shù)研究浸潤為民利民的泥土氣息,，把論文寫在希望的田野上，引導(dǎo)大學(xué)生志愿者在實(shí)踐中樹立奉獻(xiàn)意識,、鍛煉服務(wù)能力,，更好實(shí)現(xiàn)立德樹人、實(shí)踐育人的項(xiàng)目目標(biāo),。要推動項(xiàng)目落地,。要從參賽型的功利性訴求向服務(wù)型的實(shí)用性訴求轉(zhuǎn)化，推動大量發(fā)端于校園,、展示于舞臺的項(xiàng)目真正落到社區(qū),、落到村居，使項(xiàng)目再走一步,、深走一層,，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目惠民、服務(wù)到位。

形成體系支撐,。

志愿服務(wù)作為政府力量,、市場力量的一種輔助和補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“有限作為”的原則,，樹立邊界意識,，厘定制度邊際，以《志愿服務(wù)條例》為行為基準(zhǔn),，強(qiáng)化法制意識,，規(guī)范服務(wù)行為,，推動黨政機(jī)關(guān),、國有企事業(yè)單位組織實(shí)施的志愿服務(wù)項(xiàng)目高質(zhì)量發(fā)展。要端正工作導(dǎo)向,。從政治的高度去認(rèn)識和把握正確運(yùn)用志愿服務(wù)抓手的重要性,。堅(jiān)持志愿服務(wù)自愿性、社會化發(fā)展方向,，突出干部職工基于自愿,、無償、內(nèi)化的原則而參加志愿服務(wù),，使本單位的志愿服務(wù)文化育人,、利他助人的功能得以充分彰顯。要堅(jiān)持政社分離,。志愿服務(wù)本質(zhì)上是自然人對他人的無償幫助,，以單位為實(shí)施主體的志愿服務(wù)，也必須遵循這一原則,。要注重單位所組織的志愿服務(wù)項(xiàng)目去“行政化”,，以有效的政社分離度索求志愿服務(wù)純度。要強(qiáng)化體系支撐,。要把推動本領(lǐng)域的志愿服務(wù)項(xiàng)目化發(fā)展和建構(gòu)本行業(yè)的志愿服務(wù)工作體系及制度規(guī)范作為工作重點(diǎn),，當(dāng)好“組織者”“引導(dǎo)員”和“服務(wù)生”，做到功成有我,、名就無我,。

實(shí)現(xiàn)質(zhì)效躍升。

要堅(jiān)持“兩化融合”,，即組織化推動與社會化發(fā)展相融合,。要在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持走中國特色志愿服務(wù)之路,，構(gòu)建具有中華文化價(jià)值,、中國解決方案、時(shí)代鮮明特征的志愿服務(wù)新格局,，使之成為國之可倚,、民之可用的重要力量,，成為推動經(jīng)濟(jì)社會和諧穩(wěn)定發(fā)展的有力依托。要優(yōu)化組織動員,。無論是面向全體社會成員還是某個(gè)群體的組織動員,，都要在人員組織、思想準(zhǔn)備,、基本保障,、激勵(lì)嘉許等方面下足功夫，有力建構(gòu)組織化動員的制度架構(gòu),、理論支撐,、思想引導(dǎo)，使組織動員的構(gòu)件更加完整,、鏈條更加完備,、制度更加完善，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)高質(zhì)量機(jī)制化運(yùn)行,。要深化社會發(fā)展,。社會化發(fā)展是志愿服務(wù)的生命力所在。要在社會視域下推動人員,、經(jīng)費(fèi),、項(xiàng)目、物資等各個(gè)要素的充分調(diào)動和融合運(yùn)用,，以扁平化的工作思維做好志愿服務(wù)組織,、志愿者的動員管理，推動志愿服務(wù)在各領(lǐng)域,、各方面的有限作為和有效作用,。要固化精神力量。志愿服務(wù)的理念傳播,、精神弘揚(yáng)是一個(gè)不斷持續(xù)的過程,，要注重全年齡階段、全社會范圍,、全服務(wù)過程的實(shí)踐養(yǎng)成和宣傳教化,，堅(jiān)持不懈深化主題活動、強(qiáng)化項(xiàng)目運(yùn)作,、亮化輿論引導(dǎo),、內(nèi)化實(shí)踐認(rèn)知，推動志愿服務(wù)融入日常,、化作經(jīng)常,，綿綿用力、久久為功，使志愿服務(wù)真正成為全體社會成員的生活風(fēng)尚和價(jià)值追求,。

（作者為福建省志愿者協(xié)會副秘書長）