交警護航保平安 事故快處解民憂
2024-04-03 09:02:08??來源:浦城新聞 責(zé)任編輯:肖練冰 我來說兩句 |
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“衷心感謝事故中隊的民輔警同志,,連夜奮戰(zhàn)幾天,,終于真實地還原了整個事故經(jīng)過,并依法公正做出事故責(zé)任認(rèn)定。真正詮釋了有溫度的執(zhí)法理念,,讓我們感受到了特別的安慰和溫暖,!”3月25日,,事故當(dāng)事人家屬吳某和陳某送來了“事故無情人有情,,交警辦案顯公道”的錦旗對浦城交警事故中隊民警的快速破案、公正執(zhí)法表達感激之情,。 群眾送來錦旗 每逢節(jié)假日,,浦城轄區(qū)交通流量明顯增加,各類交通事故增多,。今年2月,,浦城縣公安局交警大隊事故中隊創(chuàng)新開辟了事故“快處窗口”,推出多項便民措施,,為事故當(dāng)事人提供了極大的便利,,不僅簡化辦事程序還縮短了辦事時間,,更增加了執(zhí)法透明度。 “快處窗口”的投入使用,,有效解決了因為發(fā)生交通事故后處理不及時,、不便捷造成引發(fā)民眾的“堵車又堵心的現(xiàn)況”?!捌殖枪步痪眯袆诱宫F(xiàn)了他們?yōu)槊穹?wù)的執(zhí)法理念,我們還可以通過電話24小時在線預(yù)約,,服務(wù)真是周到又暖心,。”正在窗口辦理的黃先生稱贊道,。原來,,在這個快處窗口,他還辦理了保險快賠,,保險公司查勘員與交警快處窗口聯(lián)動對快處的事故進行快賠,,他只花了大約15分鐘,就在快處大廳開具了事故責(zé)任書,,以最短的時間辦理了相關(guān)的賠償事宜,。 記者發(fā)現(xiàn),在快處大廳還為辦事當(dāng)事人提供了休息區(qū)和等候區(qū),,這些區(qū)域還設(shè)置了交通安全宣教崗,、圖片宣傳區(qū)和電視視頻宣傳區(qū),讓當(dāng)事人在交通事故處理中,,上一堂交通安全課,,進一步提升當(dāng)事人知危險、會避險的能力,。 “為廣大當(dāng)事人辦實事,、解難題,是我們的職責(zé)所在,,我們的主要工作職責(zé)是快速處理我縣轄區(qū)道路交通事故,,承辦道路交通肇事和危險駕駛案件?!逼殖强h公安局交警大隊事故中隊隊長楊慶文說,,“能為群眾快速解決困難和化解矛盾,提供咨詢,、幫助和引導(dǎo),,我們的民輔警都很有成就感和獲得感?!?/span> 為了更好地幫助需要幫助的人,,提供有溫暖的執(zhí)法服務(wù),,2023年年底,浦城縣公安局交警大隊事故中隊建立了“愛心公益基金”微信工作群,,民輔警自愿捐款,,單位把回收的廢舊紙皮、礦泉水瓶等費用也作為“愛心基金”,,希望積“小錢”變“大愛”,,然后力所能及地去幫助困難群眾,解決當(dāng)事人的燃眉之急,。目前,,他們已將籌集到的2000多元,用于看望慰問生病民輔警家屬,、回訪特困當(dāng)事人,、資助特困學(xué)生等。 “雖然我們每天的工作忙得連軸轉(zhuǎn),,但是團隊充滿著大家庭的親情和溫暖,,同事間團結(jié)合作,無怨無悔,?!笔鹿手嘘犆窬瘏亲婧勒f,每年的2月21日是他的生日,,今年的這天,,他是值班民警,忙了整整一天,。當(dāng)天晚上,,中隊的同事們向剛出警回辦公室的他送上生日蛋糕和鮮花,他這才想起來當(dāng)天是自己生日,。 忙卻溫暖著,,是浦城交警事故中隊民輔警每天的工作寫照。2023年,,該中隊共接出警3568起,,救助交通事故傷者1859人次,化解各類矛盾2015起,,偵破逃逸事故59起,,查處各類交通違法行為2573起,辦理行政案件73起,,刑警案件59起,。今年春節(jié)假期,該中隊共接出警214起,其中快處窗口快處113起,,民警電話預(yù)約處理32起,。“目前,,事故中隊的接警消化率為100%,,出警的滿意率為100%,群眾的好評率為100%,?!睏顟c文自豪地說道,“近年來,,中隊就收到事故當(dāng)事人及其家屬送的感謝信7封,,錦旗31面。這每一封感謝信,、每一面錦旗背后,都是一個暖心的故事,?!?/span>(連麗云 柳志勇) |
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