“您好,，我們公司申請了創(chuàng)新型中小企業(yè),，想問一下評定‘專精特新’以后，能帶來到什么樣福利,？”浦城縣“企呼我應(yīng)”服務(wù)團隊成員,、浦城縣工信局中小企業(yè)股負(fù)責(zé)人鄭祖照在“企呼我應(yīng)”平臺上了解到企業(yè)需求后，第一時間主動和福建中基能源有限公司的咨詢?nèi)藛T通話,，“成功申報省級創(chuàng)新型中小企業(yè)縣里獎勵1萬元,；對新認(rèn)定的省級專精特新中小企業(yè)獎勵35萬元；在同等條件下,，企業(yè)若是專精特新中小企業(yè)，可以享受更多的惠企政策,，如專精特新企業(yè)貸款融資等,。”事情剛交辦好,，另一家企業(yè)負(fù)責(zé)人通過“企呼我應(yīng)”平臺反映問題尋求幫助：“我看到縣里出臺了2024年拓崗穩(wěn)工獎補措施政策,，想問一下我司是否也滿足條件？”

宣傳“企呼我應(yīng)”平臺

為響應(yīng)市委,、市政府服務(wù)企業(yè)重大改革創(chuàng)新舉措,，進一步暢通企業(yè)訴求渠道、快速高效辦理訴求件,、配套完善有力機制,，瞄準(zhǔn)企業(yè)的痛點、堵點,、難點,，切實做到“無事不擾、有求必應(yīng),、周到服務(wù)”,，浦城縣印發(fā)《浦城縣“企呼我應(yīng)”企業(yè)服務(wù)機制》，組建項目建設(shè),、金融,、稅務(wù)、法律、科技,、商務(wù),、物流、人才用工等八個服務(wù)團共112人,，具體明確各服務(wù)團工作機制,，建立由企業(yè)點單，市中小企業(yè)服務(wù)中心派單,，浦城縣人民政府,、榮華山產(chǎn)業(yè)組團管委會及各服務(wù)團接單辦理、企業(yè)評單的服務(wù)機制,，涉及咨詢類,、投訴類、建議類,、求助類四項,，進一步深化助企幫扶行動。

“政府這個企呼我應(yīng)平臺問題解決速度真快呀,，今年2月份我們?yōu)榱藬U建廠房急需資金300萬元,，又沒有合適的抵押物，通過‘企呼我應(yīng)’平臺反應(yīng)后,，縣工信局及時指導(dǎo)我們申報了振興貸,，解決了我們的燃眉之急?！备＝ㄊ∠楹堂讟I(yè)有限公司經(jīng)理陳錞介紹,，“企業(yè)有訴求，政府有服務(wù),，通過服務(wù)企業(yè)熱線電話提出訴求,，一個電話管到底，現(xiàn)在是真切地感受到浦城的營商環(huán)境越來越好,?！?/span>

鄭祖照介紹，以前,，很多企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)常出差,，無法到線下處理涉企問題。現(xiàn)在通過“企呼我應(yīng)”平臺,，實現(xiàn)“問題解答”向“問題解決”轉(zhuǎn)變,。還能確保企業(yè)訴求有呼必應(yīng)、有應(yīng)必答,，問題處置即時響應(yīng),、快接快辦。

同時，為了將“企呼我應(yīng)”平臺與惠企政策宣傳,、中小企業(yè)培訓(xùn)等有機結(jié)合起來,，縣工信局積極面向縣域內(nèi)重點規(guī)模企業(yè)舉辦“省級創(chuàng)新型、專精特新中小企業(yè)培育”“企呼我應(yīng)平臺介紹解讀”等主題分享活動,，將“企呼我應(yīng)”平臺結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)再做推廣,，目前已舉辦5次企業(yè)特色分享活動。同時,，還多次邀請省內(nèi)企業(yè)管理咨詢有限公司管理咨詢師有針對性地指導(dǎo)企業(yè)進行創(chuàng)新型,、專精特新中小企業(yè)申報，提出經(jīng)營戰(zhàn)略方面等建議,。今年以來,，浦城縣共有5家企業(yè)通過省級創(chuàng)新型中小企業(yè)認(rèn)定。

據(jù)了解,，自去年9月1日平臺運行至今,，浦城縣共收集并解決企業(yè)訴求件31件，滿意率達100％,。浦城還建立健全了縣處級領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系服務(wù)企業(yè)制度,，由縣處級領(lǐng)導(dǎo)分別掛鉤聯(lián)系掛點幫扶103家企業(yè)，進一步落實落細助企紓困政策措施,。今年以來,，已幫助企業(yè)解決各類困難和問題60個。

下一步,，浦城縣將進一步積極與企業(yè)溝通聯(lián)系，繼續(xù)著力精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè),，高質(zhì)量辦理企業(yè)反映的訴求,，讓企業(yè)充分體驗到政府部門便捷、高效,、暖心的服務(wù),。（黃乾曄 黃志強）