基層是聯(lián)系服務群眾的“最后一公里”,，基層治理的效果直接關系人民群眾的最切身,、最現(xiàn)實的利益。近年來,，浦城扎實推進一中心（綜治中心）,、一平臺（涉穩(wěn)風險隱患信息化平臺）,、一隊伍（平安指導員）、一載體（吃茶話事機制）建設,，聚焦群眾身邊事,，積極打造具有山區(qū)特色的“楓橋式”品牌，做實基層善治大文章,。

縣綜治中心接待大廳

“一扇門”能解“千千結”　　　

“咱們一家人不說兩家話,，房子的事情好說，你們說得在理,?！比f安鄉(xiāng)村頭村村民畢某與堂姑之間因為老屋的權屬,，起了長達十年的糾紛。該村平安指導員陳軍多次實地走訪雙方當事人,，組織萬安鄉(xiāng)相關職能部門先后四次開展協(xié)調會,，最終雙方達成了和解。

群眾有了矛盾糾紛,，需要有個說理,、開解的地方。走進萬安鄉(xiāng)綜治中心,，墻上便民服務清單,、網格化服務指南、信訪事項導引圖等一目了然,，群眾接待室,、矛盾糾紛調解室、心理咨詢室等功能完備,。矛盾糾紛化解,、法治宣傳、網格化等服務一站式集成,，零工市場,、醫(yī)保、社保等便民服務零距離下沉,，為群眾辦事,、反映訴求、解決矛盾提供便利,，綜治中心這“一扇門”能解“千千結”,。

“我們持續(xù)推進綜治中心的規(guī)范化建設、制度化管理,、實體化運行,，打造方便群眾辦事的集約化窗口、矛盾糾紛調處的樞紐型平臺,、基層社會治理的開放式陣地,。”縣委常委,、政法委書記葛文清說,，該中心發(fā)揮整體聯(lián)動優(yōu)勢，協(xié)調信訪,、法院,、司法等8個重點部門派員常駐，相關職能部門輪流入駐,，社會調解組織人員按需隨駐,，多樣化專業(yè)力量下沉基層,，為群眾的多元需求提供服務保障。目前,，浦城全縣完成基層綜治中心新建,、擴建、提升共19個,，綜治中心共接待群眾1961人次,，就地化解矛盾糾紛546余件，提供法律咨詢506人次,。

“服務半徑”直抵“百姓身邊”　

“我們農民工工資被拖欠了,，這可怎么辦呢？”今年,，富嶺鎮(zhèn)黃某等八位農民工被包工頭柯某拖欠工資,，但因口頭約定缺少相關憑證，無法向法院提起訴訟,，這讓他們犯了難,。

“有了困難別擔心，平安指導員在身旁,?！绷私獾角闆r后,，富嶺鎮(zhèn)大水口村平安指導員黃靜帶著黃某等人來到檢察院,，并按工作流程接手該案，最終使柯某支付拖欠黃某等人的工資款,。

“我們還以‘吃茶話事’為載體,，面對面和村民談心，調解村民矛盾,，讓村民平安更心安,。”黃靜說,，她還結合群眾身邊的熱點,，以電信詐騙、養(yǎng)老詐騙等案件講故事,，護好村民的“錢袋子”,。

山下鄉(xiāng)平安指導員在吃茶話事做平安建設宣傳

據悉，浦城聚焦“平安指導員”隊伍建設,，浦城從縣直政法單位選派377名干警進村入社區(qū)擔任平安指導員,，常態(tài)化進村入戶開展走訪活動，并開通線上的“平安指導員在線服務直通車”,，提供糾紛調解,、法律援助等功能的“一碼通”便民服務,，讓平安指導員守護升溫、服務加碼,。同時,，以“吃茶話事”為載體，把話事點設在黨員干部家中和村民常走動的場所,，以吃茶為媒讓群眾干部面對面,、心連心，通過共商共治變“話事”為“化事”,，推動小事不出村,、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交,。

“服務半徑”直抵“百姓身邊”,，群眾的獲得感、幸福感,、安全感成色更足,。今年以來，浦城平安指導員深入村（社區(qū)）走訪4500余人次,、參與調處矛盾糾紛76起,，全縣306個“吃茶話事”點累計開展群眾講堂210次，疏解矛盾糾紛1020起,。

“數(shù)智”賦能平安建設　

“人民警察為人民,，感謝你們幫我找回了包?！苯衲?月,，張女士手寫了一封感謝信送至南浦派出所。原來,，張女士此前放在電動車前面置物籃的手提包丟失,，“尋人找物便民崗”民警陳素伊查看視頻監(jiān)控錄像，歷經三個多小時的不懈努力,，成功幫助張女士找回包,。

有了互聯(lián)網技術、信息服務,、大數(shù)據的支撐,，浦城加快推進“雪亮工程”“智慧安防小區(qū)”等建設布建高清視頻監(jiān)控1832路、人像卡口255路,，社會資源接入2100路,，重點公共區(qū)域覆蓋率達100％，極大地提高了公共安全治理的效率,。

南浦街道召開平安指導員聯(lián)席會

“為了讓新技術更好地服務于基層治理,，我們緊貼規(guī)范化,、實戰(zhàn)化需求，健全完善實時指揮調度,、緊急預案處理,、視頻會議培訓、網格督查監(jiān)控等制度和功能,，實行‘大中小’三屏聯(lián)動,，即大屏‘一網統(tǒng)管’指揮屏，中屏電腦操作端,，小屏‘網格E通’掌上App,，實現(xiàn)各類事項集成化、協(xié)同化,、閉環(huán)化處置,。”浦城縣綜治中心主任巫俊彥說,。

不僅如此,，浦城深化“放管服”改革，建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的公共法律服務網絡和“互聯(lián)網＋”便民服務平臺,，加快政法領域數(shù)字化智能化運用,，推出戶籍、交管,、法律援助等便民利民措施80余項,，讓數(shù)據多跑路、群眾少跑腿,，推動服務工作零缺位,、服務事項零積壓、服務時限零拖延,。（柳浪漫　曹歆雨）